Sebelum melakukan transaksi diwajibkan kepada seluruh mitra mengganti pin standar ke pin yang baru,
Format Ganti Pin
GP.PINBARU.PINLAMA
Contoh:
GP.54681234
Kirim ke salah satu sms center, whatsapp center atau telegram center
Format Menu Bantuan
- CEK FORMAT TRANSAKSI
KETIK : FORMAT
KIRIM KE : SMS CENTER - CEK KODE PRODUK
KETIK : PRODUK
KIRIM KE : SMS CENTER - CEK NO SMS CENTER TERBARU
KETIK : CENTER
KIRIM KE : SMS CENTER
Format Transaksi Pulsa, Game & PPOB
- JUALAN PULSA TANPA KODE
FORMAT : NOMINAL.TUJUAN.PIN
CONTOH : 10.081295755000.1234 - JUALAN PULSA DENGAN KODE (Untuk Paket Data/SMS/Telepon)
FORMAT : KODEPRODUK.TUJUAN.PIN
CONTOH : I10S.081295755000.1234 - ISI PULSA 2X DALAM SEHARI (Nominal & Tujuan yang Sama)
FORMAT : NOMINAL.2.TUJUAN.PIN
CONTOH : 10.2.081295755000.1234 - ISI PULSA MULTI (Isi Pulsa ke Beberapa Nomor Sekaligus)
FORMAT : NOMINAL1.TUJUAN1.NOMINAL2.TUJUAN2.PIN
CONTOH : 10.081295755000.20.0895611865200.1234 - JUALAN TOKEN LISTRIK PRABAYAR (Token Dikirim Langsung ke HP Pembeli)
FORMAT : KODEPRODUK.NOMETERAN.NOHP.PIN
CONTOH : PLN50.13205427101.081295755000.1234 - JUALAN TOKEN PLN PRABAYAR (Token Dikirim Manual)
FORMAT : KODE_PRODUK.NO_METERAN.PIN
CONTOH : PLN50.13205427101.1234 - JUALAN VOUCHER GAME ONLINE
FORMAT : KODE_PRODUK.TUJUAN.PIN
CONTOH : CB50.081295755000.1234 - CEK TAGIHAN PPOB
FORMAT : CEK[KODE].ID_PELANGGAN.PIN
CONTOH : CEKPLN.4190901685756.1234 - BAYAR TAGIHAN PPOB
FORMAT : BYR[KODE].IDPEL.JUMLAH.PIN.NOHP
CONTOH : BYRPLN.4190901685756.1234.90750.5758.085354555657
Cara Komplain / Konfimasi ke CS
- KOMPLAIN TRANSAKSI
FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
CONTOH : KOM.D000001 Trx T10.085354555657 tgl 01/03 laporan sukses, saldo terpotong tapi pulsa belum masuk mohon diproses
KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen - KONFIRMASI DEPOSIT
FORMAT : KOM.ID AGEN ISI BERITA
CONTOH : KOM.D000001 sdh trf via BRI sebesar 50.189 tgl 12 Maret an Arif Marzuki tapi saldo belum masuk mohon dicek
KETERANGAN : Agar segera dilayani, mohon untuk menyebutkan ID Agen
Format Transaksi Umum
- CEK SALDO
FORMAT : S.PIN
CONTOH : S.1234 - CEK HARGA
FORMAT : CH.KODE_PRODUK.PIN
CONTOH : CH.PLN.1234 - CEK STATUS TRANSAKSI
FORMAT : CEK.TUJUAN.PIN
CONTOH : CEK.081295755000.1234 - CEK STATUS TRANSAKSI TGL TERTENTU
FORMAT : CEK.TANGGAL.TUJUAN.PIN
CONTOH : CEK.14.081295755000.1234 - CEK NO HP TERDAFTAR
FORMAT : CEKHP.PIN
CONTOH : CEKHP.1234 - CEK MUTASI SALDO
FORMAT : LAP.PIN
CONTOH : LAP.1234 - GANTI PIN
FORMAT : GP.PINBARU.PINLAMA
CONTOH : GP.5758.1234 - GANTI NAMA
FORMAT : GN.NAMABARU.PIN
CONTOH : GN.HAYATICELL.1234 - PARALEL HP TRANSAKSI
FORMAT : TAMBAHHP.NOHP.PIN
CONTOH : TAMBAHHP.081295755000.1234
KETERANGAN : Paralel HP hanya dilayani via SMS dari HP utama. Kami tidak melayani paralel NO HP melalui CS. - HAPUS HP TRANSAKSI
FORMAT : HAPUSHP.NOHP.PIN
CONTOH : HAPUSHP.081295755000.1234
KETERANGAN : Hapus HP hanya dilayani via SMS dari HP utama. Kami tidak melayani hapus NO HP melalui CS. - EDIT SMS BUYER
FORMAT : IKLAN.ISI SMS BUYER
CONTOH : IKLAN.Terima kasih telah isi pulsa di BEDACELL, cepetan ngisi lagi ya - REQUEST TIKET DEPOSIT
FORMAT : TIKET.NOMINAL.PIN
CONTOH : TIKET.100000.1234
Format Untuk Master Dealer
- MENDAFTARKAN DOWNLINE
FORMAT : DAFTAR#NAMA#KOTA#NOHP#MARKUP#PIN
CONTOH : DAFTAR#Agen Pulsa Online#085354555657#100#3838 - TRANSFER SALDO DOWNLINE
FORMAT : TD.IDAGEN.NOMINAL.PIN
CONTOH : TD.D000001.200000.1234 - UBAH MARKUP DOWNLINE
FORMAT : UP.ID AGEN.MARKUP.PIN
CONTOH : UP.D000001.100.1234 - CEK SALDO DOWNLINE
FORMAT : S.ID_AGEN.PIN
CONTOH : S.D000001.1234 - CEK NO HP DOWNLINE
FORMAT : CEKHP.ID AGEN.PIN
CONTOH : CEKHP.D000001.1234 - CEK LIST DOWNLINE
FORMAT : LDL.PIN
CONTOH : LDL.1234 - CEK SUB DOWNLINE
FORMAT : LDL.ID AGEN.PIN
CONTOH : LDL.D000001.1234 - BLOKIR DOWNLINE
FORMAT : BLOKIR.ID AGEN.PIN
CONTOH : BLOKIR.D000001.1234 - BUKA BLOKIR DOWNLINE
FORMAT : AKTIF.ID AGEN.PIN
CONTOH : AKTIF.D000001.1234 - RESET PIN DOWNLINE
FORMAT : PIN.ID AGEN.PIN
CONTOH : PIN.D000001.1234 - REQUEST PREFIKS AUTOREG
FORMAT : AUTOREG#KATA_KUNCI#MARK_UP
CONTOH : AUTOREG#MITRA#50 - FORMAT PENDAFTARAN DOWNLINE AUTOREG
FORMAT : KATA_KUNCI#NAMA AGEN#KOTA
CONTOH : GABUNG#HAYATICELL#JAKARTA
SEMUA FORMAT KIRIM KE CENTER DI ATAS.